Документы, необходимые для возврата посетителем билетов в день проведения мероприятия в связи с обстоятельствами, связанными с болезнью или смертью посетителя, либо лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации
1. Паспорт покупателя;
2. Оригинал билета без видимых повреждений (сильно измятые, рваные билеты, а также билеты с закрашенной, заклеенной или самостоятельно исправленной ценой считаются недействительными и возврату не подлежат);
3. Кассовый чек (копия);
4. В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия менее чем за три дня до даты его проведения в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя:
4.1 распечатанное и заполненное «Заявление на возврат билетов в связи с болезнью посетителя»;
4.2 копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия;
5. В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия менее чем за три дня до даты его проведения в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации:
5.1 распечатанное и заполненное «Заявление на возврат билетов в связи со смертью члена семьи»;
5.2 копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;
5.3. Копии документов, подтверждающих, что лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
В случае невозможности предоставления посетителем в день подачи заявления документов, указанных в пунктах 4.2 и 5.2 настоящих Правил, посетитель вправе предоставить такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что все остальные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в срок не позднее даты проведения мероприятия.
